Livraison & Expédition – Délais, frais de port et suivi de commande Carolina B

Bienvenue sur notre page dédiée à la livraison et l’expédition de vos commandes. Retrouvez ici toutes les informations essentielles sur la préparation de votre colis, les délais de livraison, les frais de port, ainsi que le suivi de commande.
Notre objectif : vous garantir une expérience d’achat rapide, transparente et sécurisée.

1.   Préparation de votre commande

Toutes les commandes passées sur notre site sont traitées dans un délai rapide :

•        Délai de traitement : 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés)
•        Traitement prioritaire pour les commandes express

Chaque colis est soigneusement préparé avant d’être remis au transporteur pour expédition.

2.   Délais de livraison par zone géographique

Nous livrons en France, dans les DOM-TOM, ainsi que dans de nombreux pays d’Europe. Voici nos délais de livraison estimés :

v Livraison en France

•        Délai de livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
•        Transporteurs : Colissimo, DPD
•        Délai estimé : 4 à 7 jours ouvrés
•        Délai estimé : 5 à 10 jours ouvrés (variable selon le pays)

v Livraison en Corse et DOM-TOM

v Livraison en Europe

 Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être impactés par des conditions exceptionnelles (périodes de fêtes, météo, grèves...).

3.   Frais de port

Nous proposons des frais de livraison simples et avantageux, avec livraison gratuite à partir d’un certain montant :

•        Commande inférieure à 59 € : frais de port de 4,90 €
•        Commande égale ou supérieure à 59 € : livraison standard offerte
•        Livraison express 24h : + 8 € (France uniquement)

4.   Suivi de votre commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.

•         Notification par e-mail
•        Lien de suivi disponible dans votre compte client

5.   Nos transporteurs partenaires

Nous collaborons avec des transporteurs de confiance pour assurer des livraisons rapides et sécurisées :

•        Colissimo (La Poste)
•        DPD
•        Chronopost (pour les livraisons express)

6.   Zones de livraison

Nous assurons la livraison dans les régions suivantes :

•        France métropolitaine
•        Corse
•        DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, etc.)
•        Union Européenne (Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, etc.)

7.   Livraison sécurisée et garantie

Tous nos colis sont expédiés avec un numéro de suivi et bénéficient d’une assurance transport. En cas de problème, notre service client est disponible pour vous accompagner.